نقشه راه مشتری: پنج اصل مهم در مسیر وفادارسازی مشتری
همانطور که می‌دانیم امروزه دغدغه‌ی تمام سازمان‌ها، شرکت‌ها و بازاریابان کشف و یافتن فرمولی برای وفادار سازی مشتریان…
مدیران هم غر می‌زنند
مدیران در اکثر مواقع خیلی با خود حرف می‌زنند، دچار توهم می‌شوند و کارهای عجیب و غریبی انجام دهند. وقتی مدیری افکار منظم نداشته باشد و مدام در فکر این باشد که کارمندان بدون او کاری برای انجام دادن ندارند، دچار هفت مشکل رایج می‌شوند: